Wie läuft ein Auftrag ab?

Wie bekomme ich einen Platz?

Wenn du einen regulären Auftrag möchtest, trage dich auf der Warteliste ein.
Wir arbeiten voraussichtlich jeden Monat eine bestimmte Anzahl an Aufträgen, auf dieser Liste ab.
Solange wir nebenbei noch studieren, kann sich die Wartezeit in die Länge ziehen. Sobald wir bei deinem Namen angekommen sind, kontaktieren wir dich via E-Mail, ob du noch interessiert bist. Erhalten wir deine Zusage, kannst du den Fragebogen ausfüllen und wir schicken dir anschließend die Rechnung und bearbeiten deinen Auftrag.

Achtung! 
Wenn du einen Streamauftrag möchtest, trage dich nicht in die Warteliste ein!
Kontaktiere uns am besten via Instagram, oder schreibe uns eine E-Mail. Eine Rechnung bekommst du auf Nachfrage.
Plätze für einen Streamauftrag, bekommst du aktuell noch relativ spontan. Frage einfach, ab wann der nächste Termin frei währe und gib uns bescheid, wann es dir am besten passt. Gestreamt wird immer Montags und Freitags 20:00 Uhr. 
Beim Stream, solltest du möglichst dabei sein, da du nur dann gezielt Änderungswünsche äußern kannst. 
Gestreamt wird auf TWITCH.tv
Um mit uns im Chat schreiben zu können, musst du dir einen Account auf Twitch anlegen.
Allerdings brauchst du keinen Account wenn du einfach mal zuschauen möchtest. 
Komm also gerne jederzeit dazu und schau dir an was und wie wir arbeiten .

Ich bin auf der Liste, was jetzt?

Sobald du einen Platz in unserer Auftragsliste hast geht es los.
Entweder über Instagram, Facebook oder aber E-mail tauschen wir uns aus. Welche Art von Auftrag möchtest du? Digitale Kopfansicht, eine Komplettillustration oder doch lieber ein Aquarell?

Wenn du weißt was du willst bekommst du ein Google Formular. Dafür ist es am besten wenn man ein gmail Konto hat. Sollte das aber nicht der Fall sein, kein Problem, wir haben auch eine Version ohne Gmail. Die ist ein klein wenig aufwendiger für uns zu managen, aber danach ist alles gleich. 

Auf der rechten Seite kannst du ein Beispiel von einem solchen Formular sehen.
Bitte ließ aufmerksam die Fragen und fülle alles komplett aus, die letzten beiden Fragen sind in diesem Fall keine Pflichtfragen.

Versuch wirklich dich auf die Kernpersönlichkeitsaspeke deines Tieres zu konzentrieren insbesondere die die auf dem Bild zusehen sein sollen. Wähle die die sowohl zu deinem Tier als auch zu dem Thema passen, dass du sehen möchtest.

Was ist wenn ich mehr als ein Bild will oder mehrere Charaktere auf dem Bild zusehen sein sollen?

Sagen wir du hast deinen Goldfisch namens Wilhelm. Jetzt willst du von Wilhelm sowohl eine Komplettillustration als auch einen Schlüsselanhänger. Obwohl die Fragen für den Anhänger etwas anders sind als für ein digitales Bild musst du es nicht zweimal ausfüllen. Solang das Tier das gleiche bleibt tragen wir dich einfach manuell in unsere andere Tabelle ein.

Andere Szene:
Jetzt hast du aber nicht nur Wilhelm sondern auch noch deinen Shrimp Kunigunde. Beide sollen auf eine Komplettillustration. In diesem Fall müsstest du das Formular auch zweimal ausfüllen. einmal für Wilhelm und ein zweites mal für Kunigunde. So können wir jedem Tier individuell gerecht werden und seine Persönlichkeit einzeln unter die Lupe nehmen.

PS: Solange du einen Platz hast kannst du so viele Aufträge auf einmal bestellen wie du willst. 

Wann muss ich bezahlen?

Jetzt. Nun hast du ausgefüllt was du möchtest. eventuelle extra Wünsche wurden besprochen und wir schreiben die Rechnung. Über die von dir angegebene Email, erhälst du unsere Rechnung.
Darin findest du wie sich der Preis zusammen setzt, Standard Informationen sowie die Nutzungsbedingungen.

Die Standard Information ist einfach eine Kurzfassung von dem was ich hier erkläre. Wenn ich die Nutzungsbedingungen zusammen fassen müsste würde ich sagen:​

- Die Zeichnung ist für den nichtkommerziellen /    persönlichen Gebrauch bestimmt. (außer es ist etwas  anderes Besprochen)
- Poste bitte nur die Version mit Wasserzeichen online und verlinke uns auf irgendeine art und weise.
- Wir dürfen das fertige Bild ebenfalls verwenden z.B. auf unserem Instagram Account hochladen (außer es ist etwas  anderes Besprochen)
- Änderungen an dem Bild von Dritten müssen vorher abgesprochen werden.

Insofern du allem zustimmst kannst du jetzt an die, in der Rechnung angegebene Bankverbindung überweißen.
Sobald das Geld bei uns angekommen ist können wir starten.

Wie lange wird das dauern?

Das ist absolut abhängig davon was du in Auftrag gegeben hast und auch wie viele weitere Aufträge zur Zeit existieren.
Rechne mit 4-6 Wochen. Wir überraschen dich gerne damit wenn wir schneller sind.

Solltest du das fertige Bild bis zu einem bestimmten Datum brauchen nehmen wir darauf acht in sofern wir von realistischen Auftragszeiten sprechen. Also "ich würde das Bild gerne in 3 Wochen verschenken" ist machbar, aber "Ich brauch die fertige Datei bis morgen Abend" ist unrealistisch. Sehr kurzzeitige Deadlines sind zwar machbar, aber definitiv mit extra Kosten verbunden.

Bekomme ich Zwischenschritte zu sehen?

Na klar. Das erste was du bekommst ist eine Skizze, manchmal ist sogar schon etwas Farbe mit dabei.

Wenn dir etwas daran nicht gefällt oder du es dir anders Vorgestellt hast sag uns das bitte sofort und versuch zu erklären was du möchtest. In der Skizze etwas zu ändern ist kein Problem, wenn das Bild erst einmal fertig ist schon.

Versuche möglicht hilfreiches Feedback zu geben:
"Wär es möglich, dass er die rechte Pfote hebt?" oder "Kann sie noch freundlicher schauen? Vielleicht mit offenem Mund?"
Da wissen wir genau was wir tun sollen, damit es dir besser gefällt.

Vermeide Feedback wie "Ne das passt nicht!" oder "Ich erkenne mein Tier darin nicht.". Das ist zu allgemein und wir wissen nicht was genau es ist, dass dich stört. Mit gutem Feedback kommen wir besser ans Ziel.

Wie oft darf ich mir Änderungen wünschen?

Kommt drauf an. In der Skizzenphase können wir noch recht flott dinge ändern, trotzdem wollen wir nach Möglichkeit nicht das ganze Tier noch einmal komplett neu zeichnen. Ich mach mal ein paar Beispiele.

Du hast einen digitalen Ganzkörper bestellt.
Du hast einen jungen Hund voller Energie und möchtest auch so ein Bild. Im Formular hast du bei Charaktereigenschaften folgendes gewählt: Dreist, Überdreht und Redselig. Diese drei Begriffe passen sehr gut zusammen. Alle Eigenschaften sind mit viel Energie verbunden. Jetzt bekommst du von uns die Skizze und darauf springt dein Hund locker und glücklich durch das Bild.
Wenn dein Feedback jetzt sowas wäre wie:
"Toll, geht in die Richtung, aber ich hatte mir erhofft, dass er noch Überdrehter dargestellt wird, der Blick darf auch gern weniger freundlich und noch dreister sein. So als hätte er mir gerade die socke geklaut und rennt mit vollem Karacho vor mir weg."
Das ist super Feedback und wir würden zustimmen. Das hast du von vornherein verlangt also gehen wir definitiv nochmal drüber und verbessern es so, dass es passt.

Zweites Beispiel. Gleiche Situation, gleiches Bild ect. Jetzt ist das Feedback aber wie folgt:
"Okay, aber er ist mir irgendwie zu wild. In Wirklichkeit ist er ja ein ganz Lieber und will den ganzen Tag nur kuscheln um rumliegen. Rumrennen macht er nur wenn er seine 5 Minuten hat"
Das wäre das Gegenteil von dem was vorher über das Formular ausgewählt wurde. Da müssten wir jetzt nochmal darüber sprechen, was wirklich verlangt ist. Je nachdem wie drastisch die Änderungen sind und wie viel Zeit es in Anspruch nimmt könnte das Extra Kosten verursachen.

Drittes Beispiel. Wieder alles gleich und das Feedback ist:
"Ja gefällt mir gut, aber mein Hund hat gar keinen Schwanz und an seinem linken Hinterbein hat er weiße Zehen"
Sowas ändern wir immer. Selbst wenn das Bild schon komplett fertig ist würden wir zurückgehen und das ändern. Manchmal übersieht man sowas, oder die Fotos zeigen genau diese Stelle am Körper einfach nicht die gerade im Bild ist.
Sobald du siehst, dass wir Gefahr laufen so einen Fehler zu machen gerne drauf Hinweisen,

Zusammengefasst kann man sagen:
Ja wir ändern in der Skizzenphase dinge ab, solange es gerechtfertigt ist.
Solltet du am Ende mit der fertigen Illustration nicht gänzlich zufrieden sein, steht das Angebot, Details einmalig zu überarbeiten, um den Charakter des Tieres eindeutig hervorzuheben, wenn dies nicht der Fall sein sollte. Ziel ist es, dass der Auftraggeber Freude an seinem Haustierportrait hat. Jedoch wird es keine Komplettveränderung des Bildes geben, da die hier angegebenen Preise, ein gewisses Maß an Interpretationsfreiraum voraussetzen.
Sollten deine Änderungswünsche so umfangreich sein, müssten wir noch einmal über extra Kosten sprechen.

Fertig, und jetzt?

Wenn alle glücklich sind Verschicken wir das Bild. entweder über Email oder via Post, je nachdem was du bekommst.
Sollte das Bild ein Geschenk sein und wir dürfen es nicht gleich laden, halten wir es natürlich zurück. Sag am besten Bescheid, wenn es übergeben wurde. Wir freuen uns auch immer über eine Bewertung auf Facebook.
Solltest du in Zukunft irgendwelche Erfahrungen machen die deinen Auftrag mit einschließen kannst du uns gerne davon berichten.
​Wir freuen uns immer zusehen was die Kunden noch daraus machen.